Infomaniak est une société d’hébergement suisse avec 3 centres de données en Suisse. Infomaniak appartient à ses deux fondateurs (Boris Siegenthaler et Fabian Lucchi) depuis sa création en 1994, ce qui confirme la réelle stabilité et le sérieux de sa démarche.
Infomaniak est souvent cité comme l’un des hébergeurs les plus performants du marché francophone. Ils se présentent comme une solution d’hébergement haut de gamme sur leur site Web. Nous verrons pourquoi ce n’est pas une exagération basée sur nos tests!
Choisir un hébergeur gratuit ou payant n’est pas une tâche facile. Le grand nombre de fournisseurs sur le marché rend le choix extrêmement difficile. Si vous ne pouvez pas tous les tester, vous devriez pouvoir comparer les offres et les performances de plusieurs d’entre eux. Afin d’éviter cette restriction, nous testons l’un des meilleurs fournisseurs actuellement. Notre avis sur Infomaniak vous permettra donc de savoir combien vaut cet hébergeur avant de vous lancer.
Vous pouvez être comme beaucoup d’autres si vous commencez tout juste l’hébergement Web et que vous vous demandez à quel serveur Web vous ferez confiance à votre site Web. Si vous vous reconnaissez dans cette brève description, nous vous recommandons de lire cet avis sur Infomaniak. Au final, vous saurez sûrement quelle décision prendre! Du moins nous l’espérons pour vous.
Infomaniak Network SA est connue pour la qualité de ses offres mutualisées et cloud, principalement destinées aux professionnels (PME et grands clients), proposant une solution email complète ainsi que de nombreux autres outils professionnels. Grâce à l’infrastructure respectueuse de l’environnement, qui fonctionne avec des disques SSD, vous avez accès à un haut niveau de performance.
Les sociétés Evian et Volvic, les sociétés de messagerie TNT Express et la division européenne de la société japonaise de cosmétiques Shiseido font confiance à Infomaniak pour leurs services d’hébergement Web. Vous pouvez retrouver notre avis Infomaniak sur votre service en bas de page.
Avis sur Infomaniak
- infomaniak gère plus d’un million d’adresses e-mail, 170 000 sites Web, 250 000 domaines et 350 radios / TV en Europe et dans le monde
- Orienté vers la longue portée avec des services de haute qualité
- Espace de stockage substantiel d’au moins 100 Go (facilement extensible)
- Bases de données MySQL illimitées et noms de domaine illimités
- Certificats SSL gratuits
- Hébergement Web optimisé pour WordPress
Infomaniak est un fournisseur leader dans le domaine de l’hébergement Web haute performance. Ils ont toujours misé sur des infrastructures et des équipements innovants pour fournir des services efficaces et compétitifs à leurs clients français et suisses. Leur présence au cœur de l’Europe en fait l’hôte privilégié de vos projets français ou européens.
À propos d’Infomaniak
La société d’hébergement Web Infomaniak, fondée par Boris Siegenthaler et Fabian Lucchi en 1994, est aujourd’hui l’un des principaux fournisseurs dans ce domaine. L’entreprise est basée en Suisse et gère trois centres de données avec leurs propres serveurs. De cette manière, vos techniciens peuvent intervenir rapidement en cas de problème.
En 2020, le fournisseur gère 150000 sites Web, 1 million d’adresses e-mail et 350 radio / télévision en Europe et dans le monde. Notre avis sur Infomaniak 2019 est donc l’hébergeur web suisse le plus respectueux de l’environnement, certifié ISO 14001 et ISO 50001 et utilisant une énergie 100% renouvelable. De plus, les émissions de CO2 sont compensées de 200%.
Vous vous demandez pourquoi vous choisissez ce fournisseur plutôt qu’un autre. Notre avis sur Infomaniak 2019 répondra à cette question. Cependant, vous constaterez peut-être déjà que les plans d’hébergement proposés par le fournisseur utilisent des SSD ultra-rapides de nouvelle génération.
Nous commençons notre test du fournisseur en regardant leurs offres et leurs prix.
Que propose Infomaniak 2020?
Les plans d’hébergement Web d’Infomaniak sont variés si nous demandons notre avis. Vous pouvez trouver l’hébergement Web partagé, l’hébergement de messagerie et l’hébergement Web + messagerie. Le fournisseur propose également un plan cloud géré et non géré, ainsi qu’une offre cloud Jelastic.
Lors de notre examen d’Infomaniak, nous vous montrerons également l’offre cloud haute disponibilité.
Hébergement Web partagé
L’offre d’hébergement Web conjointe d’Infomaniak est très intéressante. Il est facturé à partir de 5,75 € / mois et vous donne droit à 100 Go d’espace de stockage sur le disque dur SSD. Ce dernier vous permet de créer jusqu’à 20 sites.
Il n’y a pas de limite au nombre de noms de domaine et de bases de données MySQL que vous pouvez exploiter. C’est l’un des points positifs de notre avis sur Infomaniak 2020.
Il convient également de noter que l’espace alloué et le nombre de sites autorisés peuvent être augmentés. De plus, vos données sont sauvegardées dans un centre de données différent afin que vous puissiez les restaurer en cas de problème.
Le package comprend également des certificats SSL EV et DV et votre site sera optimisé pour WordPress. Jusqu’à 80 sujets totalement gratuits sont à votre disposition ici, ce qui est très rare, comme vous pouvez le voir dans notre test OVH complet par exemple. Vous pouvez également installer d’autres CMS comme Drupal, Joomla, Prestashop, etc.
L’autre point positif de notre avis sur Infomaniak 2019 à ce stade est la possibilité d’utiliser une plateforme professionnelle VOD / AOD. Lors de notre test, nous avons également pu envoyer des newsletters et organiser des campagnes e-mail depuis notre smartphone.
L’outil de gestion simplifiée d’Infomaniak vous permet de gérer facilement votre site Web même si vous êtes débutant.
Présentation de l’hôte
Infomaniak est d’origine suisse et un serveur Web qui a été créé en 1994. Deux personnes sont à l’origine: Boris Siegenthaler et Fabian Lucchi. Le fournisseur dispose de trois centres de données basés en Suisse.
De plus, depuis le tout début … jusqu’à aujourd’hui, l’hôte prétend héberger plus de 250 000 noms de domaine, plus de 170 000 sites Web et des millions d’adresses e-mail.
Notre test Infomaniak nous permet donc de connaître l’état de tous ces numéros et de les mettre en corrélation avec le service proposé.
Le but ultime est de donner un avis complet sur Infomaniak. Pour vous aider à prendre vos prochaines décisions concernant l’hébergement Web à utiliser.
poignée de main
Comme d’habitude, nous parlons d’abord de l’utilisabilité de la plateforme proposée par le fournisseur. Par conséquent, il est déterminé que ce sont deux outils qu’il faut absolument maîtriser pour pouvoir utiliser pleinement ce service.
D’une part, nous avons Manager, qui n’est rien de plus que la console qui gère les produits proposés par un site Web (le vôtre), tandis que Workspace est un outil de messagerie qui vous permet de gérer plusieurs comptes de messagerie en même temps.
À propos d’Infomaniak
Infomaniak héberge plus de 170000 domaines en 2020 et, en plus de la maison mère, dispose de plusieurs filiales qui sont principalement destinées à offrir des services d’hébergement Web.
Ils disposent de 3 centres de données où ils peuvent héberger leurs propres serveurs, ce qui leur donne un excellent contrôle sur leur infrastructure. De nombreuses sociétés d’hébergement Web ne peuvent pas offrir des services similaires en louant leur infrastructure et leurs serveurs Web. Les data centers d’Infomaniak sont de haute qualité et peuvent répondre à tous types de besoins.
En plus des services d’hébergement traditionnels, ils fournissent également des outils et des services pour la création de sites Web, l’hébergement de courrier électronique, l’hébergement de serveurs gérés et bien plus encore.
Ils proposent 1 plan d’hébergement de messagerie, 1 plan d’hébergement partagé, 1 plan de messagerie partagé, 1 plan de cloud géré et 1 plan de cloud non géré en plus de leur service Nas Synology. De cette façon, vous pouvez vous assurer d’obtenir tous les services Web dont vous avez besoin d’une entreprise qui vous accompagnera tout au long de votre développement! L’entreprise est fière de ses partenaires de longue date.
Hébergement de messagerie
Lors du démarrage d’une entreprise, il est important que vous laissiez votre actualité à un professionnel. Cela doit être indépendant et fiable. Avec un million d’adresses e-mail à gérer et plus de 20 ans d’expérience, Infomaniak semble bien placé pour bénéficier de votre confiance.
Si vous louez un forfait à partir de 1,50 € / mois, vous pouvez profiter d’une messagerie professionnelle. La plateforme utilisée ici est “Workspace”, développée par les ingénieurs du serveur Web. Lors de nos tests, nous avons constaté qu’Exchange ou Zimbra n’avaient rien à envier.
Grâce à cette plateforme, la gestion de votre carnet d’adresses est facile. Par exemple, vous pouvez partager des e-mails ou des SMS, ou synchroniser vos contacts.
Votre hébergement de messagerie vous donne également droit à un répondeur intelligent et à un bouton de redirection. Mieux encore, il n’y a aucune limite à l’espace de stockage et à la taille des pièces jointes. Ici, notre avis sur Infomaniak 2019 est très positif compte tenu du prix et des nombreuses fonctionnalités qu’il propose.
Présentation technique
Lorsque vous avez une idée claire des performances techniques d’un serveur web, vous savez à quoi vous attendre en termes d’efficacité, de temps de chargement, etc. Cela vous satisfera-t-il ou non? En lisant ceci, vous aurez peut-être des réponses à vos questions.
Fonctions d’Infomaniak
sécurité
Nous continuons donc avec cet avis sur Infomaniak et soulignons les paramètres de sécurité proposés. En termes de sécurité, on peut déjà voir la redondance des serveurs comme on l’a vu avec d’autres.
De plus, le fournisseur affirme avoir passé deux certifications, à savoir ISO 14001 et ISO 50001. C’est intéressant, mais pour l’instant rien ne nous surprend dans l’opinion d’Infomaniak. 2020.
Pour les autres réglementations de sécurité proposées, il existe des certificats SSL de type EV et DV, une base de données MySQL, des sauvegardes automatiques de vos données et une protection des médias via des jetons. De plus, il est à noter que les serveurs sont également équipés d’un système de protection anti-DDoS.
Cela donne aux utilisateurs tout un arsenal de protection. Si cela semble impressionnant, vous savez que PlanetHoster, par exemple, propose un VPN en option qui vous permet de crypter entièrement vos données.
Notre opinion sur la sécurité d‘Infomaniak est certainement l’une des plus convaincantes. Nous devons cependant souligner que nous avons déjà eu une chance de trouver quelque chose de mieux … en l’occurrence chez Hostinger.
Vitesse maximum
Pour juger de la vitesse des serveurs de l’hôte, il y a plusieurs choses à considérer. Il y a, entre autres, de la RAM et des processeurs. La RAM proposée peut atteindre 96 Go, notamment dans l’offre cloud, pour un total de 32 processeurs.
Encore une fois, de l’avis d’Infomaniak, il faut reconnaître qu’il s’agit de chiffres intéressants. Mais est-ce vraiment ressenti? C’est toute la question … et la seule qui doit être posée.
Après avoir fait quelques tests pour déterminer la vitesse des sites Web hébergés par ce fournisseur, nous avons pu montrer que c’était plus que suffisant. Si vous êtes en Suisse ou dans un pays voisin, la vitesse de chargement de votre site web atteint à peine 1 seconde.
Offres d’hébergement multiples évolutives!
Infomaniak présente différentes offres d’hébergement Web adaptées aux besoins des particuliers et des grandes entreprises.
L’offre la moins chère (à partir de 5,75 € / mois) est l’hébergement mutualisé avec 100 Go d’espace disque dur, pouvant héberger jusqu’à 100 sites Web avec plusieurs bases de données. données illimitées. Cet hébergement est évolutif et optimisé pour le CMS WordPress. 80 «Thèmes élégants» Premium sont également inclus gratuitement dans votre offre (d’une valeur de 220 €).
Thèmes Infomaniak Free WP
D’autres CMS tels que Joomla ou Drupal peuvent être installés en quelques clics (120 CMS peuvent être configurés via leur solution d’installation).
Avec cette première offre d’hébergement, vous pouvez également profiter des services complets d’envoi de newsletters et d’hébergement de contenus audio et vidéo (plateforme professionnelle VOD / AOD), faciles à gérer grâce à une console de gestion simplifiée (Infomaniak Manager).
Applications Web disponibles sur infomaniak
Il est possible de choisir l’offre supérieure à partir de 7,42 € / mois, qui comprend tout ce qui précède, plus l’hébergement complet des e-mails.
Cette formule, baptisée «Web + Mail Hosting», est le fleuron de la gamme d’hébergement Infomaniak. Ensuite, vous pouvez utiliser un client de messagerie sécurisé qui vous permet de synchroniser et de partager vos calendriers et contacts et de stocker vos e-mails indéfiniment. Une offre qui séduit les entreprises de toutes tailles! Visitez cette page pour tout savoir sur cette offre.
Offres cloud puissantes et modulaires
Infomaniak propose des plans d’hébergement pour des serveurs cloud dédiés. En particulier, vous pouvez choisir entre un serveur cloud géré ou non.
Avec ces services d’hébergement dédiés, vous pouvez bénéficier de caractéristiques techniques très correctes: jusqu’à 2 To d’espace de stockage SSD, jusqu’à 32 CPU et 96 Go de RAM, et jusqu’à 100 hébergements et 400 sites Web. Dans la version gérée, l’hébergement bénéficie d’une sauvegarde quotidienne des fichiers avec stockage à distance. Il est possible de planifier facilement l’exécution de certaines tâches (Cronjob / Webcrons-Tool). La liste des scripts et langages pris en charge est importante: Git, Node.js, CGI, PHP, Python, Perl, Laravel, pdflib, wkhtmltopdf. Sur cette page, vous trouverez toutes les fonctions de cette offre.
Côté prix, les offres d’hébergement de serveurs cloud démarrent à 29 € HT / mois.
L’offre principale de l’offre d’hébergement d’Infomaniak est l’hébergement “très haute disponibilité”. Cet hébergement utilise au moins 6 serveurs répartis sur les 3 data centers d’Infomaniak pour vous offrir un équilibrage de charge dynamique, de hautes performances et une très haute disponibilité de service.
Le fonctionnement continu est garanti contractuellement et les performances sont adaptées à une éventuelle augmentation de charge. Il s’agit d’une solution d’hébergement pour les sites Web à fort trafic. Avec «Load Balancing», vous pouvez gérer divers services pendant le fonctionnement et ne pas être exposé aux pannes du serveur. Les bases de données sont automatiquement synchronisées dans un groupe de serveurs et le support est permanent et surveillé 24 heures sur 24. Les prix commencent à 699 € HT / mois. Cette offre intéresse particulièrement les entreprises à la recherche de garanties de performance et de redondance.
Offre Jetlastic personnalisée
Infomaniak propose également Jelastic Server, une solution cloud PaaS (Platform as a Service). Le paiement est basé sur l’utilisation des données. Avec ce produit, vous pouvez facilement adapter l’infrastructure de votre choix aux technologies qui vous tiennent à cœur. Le client peut ajuster ses ressources en temps réel et en quelques clics.
Visitez leur site internet pour en savoir plus sur toutes les fonctionnalités de leurs offres!
Premières impressions d’Infomaniak
Processus d’inscription simple et intuitif.
Panneau de gestion de compte très complet qui peut être déroutant au début.
Service client très réactif et système de ticket de support efficace.
Livraison rapide du site Web.
Hébergement Web + email
L’offre “Web + Mail-Hosting” se rapproche le plus des offres d’hébergement Web Hostinger ou PlanetHoster.
Ce package est disponible à partir de 7,42 € / mois et vous donne droit à 100 Go d’espace de stockage SSD. Vous pouvez créer 20 sites Web et 25 adresses e-mail. Comme pour les bases de données MySQL, il n’y a toujours pas de limite au nombre de noms de domaine que vous pouvez enregistrer.
Vos données sont protégées sur un autre serveur et vous bénéficiez des certificats SSL EV et DV. Notre avis sur Infomaniak est ici un peu prudent. Nous aurions aimé un nombre illimité de sites Web et d’adresses e-mail.
Profitez de l’hébergement Web abordable d’Infomaniak
En résumé, sur la base de notre avis et du test Infomaniak, nous avons pu déterminer que ce package était une combinaison parfaite des deux autres. Il s’agit de l’offre spéciale du fournisseur.
Hébergement cloud
Avec l’hébergement cloud Infomaniak, vous pouvez choisir entre un serveur géré et un serveur non géré.
Le serveur géré vous donne droit à 2 processeurs, 6 Go de RAM et 100 Go de stockage SSD. Cependant, vous pouvez étendre ces ressources jusqu’à 32 processeurs, 96 Go de RAM et 2 To d’espace de stockage SSD.
Vous pouvez utiliser ces ressources pour créer jusqu’à 100 comptes d’hébergement et 400 sites Web. Au cours de notre test de fournisseur, nous avons constaté que chaque serveur avait en fait des ressources allouées. Vous pouvez également configurer librement votre ordinateur et choisir votre moteur de cache. Les moteurs proposés sont Varnish, Memcache et Node.js.
L’offre comprend également une adresse IP personnalisée. Vous pouvez également personnaliser le temps d’exécution et la mémoire alloués à vos scripts. La même chose s’applique aux paramètres du logiciel.
Avec ce plan, vous pouvez profiter d’une meilleure expérience WordPress avec une installation en un clic. Vos données sont sauvegardées automatiquement et toutes les 24 heures. En cas de perte, vous pouvez réinitialiser jusqu’à 7 sauvegardes. C’est l’une des choses qui nous intéressait le plus à notre avis sur Infomaniak.
Les principales raisons pour lesquelles nous aimons l’offre d’hébergement d’Infomaniak
Les serveurs haut de gamme d’Infomaniak pour le cloud et l’hébergement mutualisé offrent une garantie de performances optimales. Infomaniak valorise également les investissements technologiques afin de toujours offrir des services de haute qualité.
Infomaniak utilise des centres de données TIER III + en Suisse. La direction est entièrement contrôlée en interne et contrôle toute la chaîne. La Suisse est également un acteur privilégié, tant pour l’achat de solutions matérielles que logicielles.
Infomaniak est une entreprise certifiée ISO 14001 et ISO 50001. 100% de l’énergie utilisée pour les services d’Infomaniak est renouvelable. Toutes les émissions de CO2 sont compensées à 200%!
En proposant des solutions d’hébergement web et des solutions d’hébergement e-mail autonomes (dans les offres d’entrée de gamme), Infomaniak permet de constituer un package en fonction des besoins et du niveau de support souhaité. Toutes les offres sont entièrement configurables et évolutives, notamment en termes de mémoire, de nombre de sites hébergés, voire de CPU et de RAM. Les prix peuvent être affichés instantanément en fonction des fonctionnalités souhaitées, ce qui simplifie l’abonnement.
Tous les sites Web hébergés par Infomaniak bénéficient de certificats SSL Let’s Encrypt gratuits. Vous pouvez également gérer les certifications SSL selon vos besoins avec la certification de votre choix (Thawte, Comodo, VeriSign, StartSSL, etc.). Infomaniak propose donc des prix très compétitifs pour les certificats Comodo DV et EV.
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Performance et sécurité
Résultats des tests de vitesse de charge WP Host
Nous effectuons des tests de performance pour déterminer le meilleur service d’hébergement pour WordPress. Pour le test de performances, Infomaniak est vraiment bien positionné, généralement au même niveau voire supérieur à WPServeur, l’hébergeur spécialisé de WordPress.
Haute disponibilité garantie
Infomaniak s’engage à offrir une disponibilité de 99,99% de ses services comme indiqué sur son site Internet. Cette disponibilité garantie de 99,99% s’applique à la fois aux plans d’hébergement partagé et d’hébergement dédié. D’après nos tests, la disponibilité de nos sites Web a toujours été excellente!
Protection anti-DDoS professionnelle
Comme la plupart des hébergeurs du marché, Infomaniak offre une sécurité contre les attaques DDoS. Infomaniak a mis en place une solution d’atténuation DDoS qui s’étend sur quatre continents. En cas de problème, cette protection est activée et agit comme un rempart pour vos sites Web. En fait, il peut absorber les attaques plus rapidement que 4,5 To / s. Nous n’avons jamais vu le moindre problème de sécurité avec
Service client Infomaniak
Notre test Infomaniak continue de se concentrer sur le service client. Pour nous, il s’agit de voir ce que propose l’hébergeur pour faciliter le contact avec les clients, mais aussi pour les aider à résoudre leurs problèmes.
En conséquence, nous avons constaté que le fournisseur propose des guides pour aider à comprendre certains concepts de base. En bref, vous trouverez et aurez accès à une base de données de plus de 500 tutoriels et vidéos qui expliquent certains détails et fonctionnalités.
Nous sommes heureux que cela soit très utile, en particulier pour les clients qui n’ont aucune expérience de la mise en ligne de leur site Web. Cette dynamique se poursuit car le chat en direct est disponible pour faciliter le contact avec les conseillers.
Le service client de l’entreprise est également joignable par e-mail en remplissant un formulaire de contact sur le site. Par contre, nous avons été un peu déçus quand il est venu à notre avis d’Infomaniak sur l’assistance téléphonique.
Vous ne pouvez être contacté que du lundi au vendredi entre 6 heures du matin. Période de l’année.
Tarifs et offres
Nous commençons cette partie de notre examen d’Infomaniak en vous faisant savoir que contrairement à Host Hostinger, ce fournisseur ne propose pas d’offre gratuite. En revanche, il est possible de bénéficier d’une garantie satisfaite ou remboursée qui s’étend sur une période de 30 jours.
Dans cet esprit, nous pouvons dire que c’est l’une des meilleures garanties actuellement disponibles sur le marché. Au niveau des offres, il y en a plusieurs et nous les présenterons individuellement.
Facile à utiliser
Notre client avait un site e-commerce et avait des offres et produits saisonniers avec des campagnes publicitaires parfois agressives. Pendant un court moment, nous avons eu quelques questions sur la gestion des pics de trafic. Les frais généraux étaient parfaitement absorbés aux heures de pointe et le site Web du client n’a jamais subi le moindre ralentissement ou temps d’arrêt.
Infomaniak simplifie la gestion quotidienne de l’hébergement grâce à une console d’administration bien conçue et fonctionnelle, comme cela peut être exigé pour un serveur Web de qualité supérieure comme ceux répertoriés dans notre comparaison de serveurs Web. Cette console de gestion Infomaniak propose des options de paramétrage avancées et est en constante évolution, ce qui peut parfois prêter à confusion.
Vous devez vous connecter à Manager et WorkSpace pour gérer leurs produits. Manager est le terme utilisé pour la console de gestion de produit. WorkSpace fait référence à l’interface de messagerie en ligne (pour utiliser une ou plusieurs adresses e-mail) accessible pour les offres d’hébergement Web, y compris l’hébergement d’e-mails ou les offres d’e-mail uniquement.
Le gestionnaire reste relativement intuitif et offre l’accès à tous les services souscrits à partir d’une seule source. Cette console d’administration prend en charge la gestion de plusieurs sites et permet certaines actions rapides, telles que: B. adapter l’espace de stockage de votre hébergement ou demander de nouveaux services.
- Administrateur du portail Infomaniak
- Portail administrateur Infomaniak
- Panneau de gestion de site
- Panneau de contrôle pour la gestion des sites Web et des services
prix Les prix facturés par Infomaniak pour l’hébergement mutualisé et l’hébergement cloud sont les prix moyens des autres hébergeurs.
Avec une première offre d’hébergement mutualisée agressive à 5,75 € / mois, vous pouvez bénéficier d’une infrastructure de haute qualité et d’un support complet.
Toutes les offres sont évolutives et le prix peut donc varier en fonction de vos besoins, y compris l’espace de stockage que vous choisissez, la puissance du processeur ou la mémoire. En termes d’hébergement cloud, 29 € / mois est à nouveau un prix d’appel très agressif qui peut répondre à la demande de nombreux projets professionnels. A ce prix, de nombreuses entreprises peuvent être tentées par l’aventure du serveur cloud dédié et, en particulier, la gestion et l’administration par Infomaniak (Managed Server).
Fiabilité et assistance
Les hôtes WP prennent en charge les résultats des tests
Nous avons effectué des tests et des benchmarks pour déterminer quel était le meilleur service d’hébergement pour WordPress. Pour le test de support, Infomaniak a pris la troisième place avec un temps de réponse relativement rapide et une solution adaptée au problème. C’est un hébergeur WordPress que nous pouvons facilement recommander à nos lecteurs!
De manière générale, le service client d’Infomaniak est très précis et clair dans ses réponses. Différentes solutions sont disponibles pour un échange direct avec un conseiller commercial ou technique. Tous les jours de la semaine de 9h à 17h30 par téléphone ou email. Ils ont également une option de chat en direct.
Infomaniak propose également à ses clients une excellente base de connaissances avec plus d’un millier de manuels d’utilisation.
Si vous contactez le support d’Infomaniak par téléphone, il n’y a pas de supplément (tarif local depuis un téléphone fixe) au +41 22820 35 44 du lundi au vendredi de 18h00 à 17h50. En termes de support email, les avis et différents retours clients que nous avons observés sur internet montrent une grande réactivité et exactitude des réponses.
- Service client disponible par e-mail et chat
- Guides de l’utilisateur, forum et blog
- Hotline
- Plus d’informations sur l’hébergement Web d’Infomaniak>
La principale différence entre un serveur géré et un serveur non géré est l’externalisation.
Les systèmes Linux et Windows fonctionnent également sur un serveur non géré. Vous devriez donc pouvoir en configurer un. Notez que les offres cloud gérées et non gérées de ce fournisseur commencent à 29 € / mois.
Notre avis sur Infomaniak 2019 est ici assez prudent. Nous pensons que l’offre ne vaut pas celle de PlanetHoster, qui propose un service plus intéressant, même si le prix est un peu plus élevé.
Nuage jélastique
Notre avis sur Infomaniak nous a permis de découvrir le nouveau service d’hébergement. C’est une plate-forme PaaS professionnelle qui vous permet de créer, tester et déployer vos applications Web dans le cloud.
Votre environnement de développement peut être créé en quelques clics et ne prend que quelques minutes. De plus, vous pouvez déployer plus de 60 applications CMS (Joomla, WordPress, Drupal, Magneto, etc.) en un seul clic. Vous pouvez également installer des applications groupées ou les cloner selon vos besoins.
Hébergement Web + messagerie
Il existe également un hébergement web + mail qui vous donne accès aux mêmes fonctions que celles décrites sur le site. L’ensemble coûte 7,42 euros et offre un espace de stockage illimité.
Hébergement cloud et stockage via NAS
Cette revue d’Infomaniak mentionne également que le fournisseur propose également un service cloud disponible avec 100 Go d’espace de stockage extensible. Vous pouvez avoir au moins 20 sites Web (ou plus). Cette offre coûte au total 29 euros / mois.
Nous avons également mentionné l’offre de serveur cloud non géré pour les systèmes Linux. Pour 29 euros par mois, vous avez droit à 1 Go de bande passante, 6 Go de RAM et 2 processeurs Intel Xeon.
Continuons avec l’offre Synology NAS, qui offre 4 To de stockage et 512 Mo de RAM et 1 Go de bande passante pour un total de 45 € / mois.
NAS Infomaniak
Bref, ces offres sont intéressantes, mais encore peu satisfaisantes sur certains aspects comme le nombre de processeurs ou de RAM déployés et même l’espace de stockage.
Certaines sociétés d’hébergement telles que PlanetHoster ou Hostinger offrent un espace de stockage et une bande passante illimités. Ce n’est certainement pas le cas du sujet de cette communication, Infomaniak.
Propriétés
C’est la dernière partie de notre test de cet hôte suisse. Que va-t-il lui arriver? Nous verrons dans un instant!
Notre avis sur Infomaniak
L’hébergeur suisse Infomaniak est un hébergeur renommé choisi par les particuliers, les professionnels et les très grandes entreprises (Infomaniak héberge les sites des PME et entreprises de la Silicon Valley). Il propose des offres complètes haut de gamme et évolutives.
Il est possible de personnaliser votre hébergement en fonction de vos besoins, de le faire évoluer et de profiter de la vraie simplicité d’administration, notamment grâce à l’utilisation de ses services gérés.
Nombre d’emplacements
Le nombre de sites que vous pouvez créer avec cet hébergeur varie de 20 à 400 sites selon votre plan. Notre opinion sur Infomaniak n’est pas tout à fait positive car avec Hostinger, il n’y a pas de limite au nombre de sites Web pouvant être créés à partir du plan Premium.
Fonctionnalités infomaniak
pièce de stockage
L’espace alloué au plan d’hébergement partagé d’Infomaniak est de 100 Go et peut être étendu au SSD.
Cependant, avant l’hébergement dans le cloud, cet espace de stockage peut comprendre jusqu’à 32 processeurs, 96 Go de RAM et 2 To d’espace de stockage SSD.
Personnalisez votre espace de stockage avec Infomaniak>
Facile à utiliser
Lors de nos tests, nous avons aimé l’interface de ce fournisseur, qui est simple et sans surcharge. Après une photo qui rappelle son engagement pour la planète, on retrouve une brève présentation de ses réalisations.
Vous pouvez ensuite accéder à plus de détails sur chacune des offres en cliquant sur une fenêtre. Pour d’autres actions, accédez simplement à la barre de menus dans le coin supérieur gauche de la page. Lors de notre test de fournisseur, nous n’avons rencontré aucune difficulté à cet égard.
En termes de convivialité, cet hébergeur n’a rien à envier à ses concurrents. Du moins, c’est ce que nous avons appris de notre avis sur Infomaniak 2019. Grâce à la console d’administration «Manager», vous pouvez gérer l’ensemble de vos sites Web à partir d’un seul point.
Vous pouvez également commander de nouveaux produits pour votre site ou ajuster votre espace de stockage. L’administrateur est en constante évolution alors que les ingénieurs des hôtes s’efforcent de le rendre de plus en plus efficace.
Tout ce que vous avez à faire pour gérer votre messagerie professionnelle est d’utiliser l’espace de travail. Grâce à cette interface, vous pouvez facilement agir sur vos messages en ligne.
Service Clients
Service client Infomaniak
Le support client du fournisseur est assez réactif, mais pas à la hauteur de PlanetHoster, la référence dans ce domaine. Contrairement à son concurrent, le service client de cet hébergeur n’est pas disponible 24h / 24 et 7j / 7.
Cependant, lors de notre test Infomaniak, nous avons pu les contacter tous les jours de la semaine à partir de 9 heures. à 17h30 par mail ou téléphone. Il existe également un chat en direct où vous pouvez poser vos questions, par exemple lors de l’achat d’un NDD. Vous pouvez utiliser ces options de contact pour discuter avec un conseiller technique ou commercial.
L’assistance téléphonique du fournisseur est gratuite tant que vous l’appelez via la ligne fixe. Vous pouvez également trouver des réponses dans la base de données du fournisseur. Il contient 1000 questions / réponses et 500 vidéos et tutoriels qui peuvent vous aider à résoudre vous-même votre problème.
Notre opinion d’Infomaniak concernant le service client est plutôt positive. Votre équipe technique est hautement compétente et fournit des réponses suffisamment précises aux questions posées. Avec l’offre cloud pour une très haute disponibilité, vous pouvez également bénéficier d’une assistance 24h / 24.
Conclusion
De cet avis sur Infomaniak, on peut dire qu’il s’agit d’un fournisseur haut de gamme, bien qu’il ne soit pas encore Hostinger ou PlanetHoster. Lors de notre test, nous avons constaté que les performances étaient là. Par conséquent, nous pouvons le recommander sans hésitation.
Les offres sont claires et les propriétés techniques très bien expliquées. Infomaniak joue la carte de la transparence et de l’innovation avec un service très professionnel et des outils spéciaux pour un usage intensif. Une excellente solution si vous souhaitez héberger un site Web en pleine croissance avec un excellent rapport qualité-prix.
pièce de stockage
Nous sommes donc au bout de cet avis sur Infomaniak en 2020 … et nous sommes confrontés au dernier aspect à analyser. Il s’agit de l’espace de stockage disponible. Nous commencerons avec un minimum de 100 Go, un minimum car le fournisseur permet à n’importe quel client d’augmenter ce nombre.
Mais cela n’a pas d’importance car il ne s’agit certainement pas de le soulever de toute façon.